助力物业管理升级，打造智慧社区。

随着我国人均生活品质的逐步提升，物联网市场正以前所未有的速度蓬勃发展，该项新兴科技已然渗透到了各个行业之中。

在物业管理这个细分领域中，那些按照传统方式向业主提供保修、保洁、保安以及保绿这 “四保” 类服务的住宅物业管理企业，其所依赖的传统运营模式逐渐显现出无法持续下去的压力和挑战。物联网即 Internet of Things 的缩写，是指集合于互联网及传统电信网等各类信息承载者之上的大规模信息智能处理系统，旨在实现各类无差异化且具备自主功能的普通物体之间的互联互通。得益于物联网技术的日益精进，众多物业公司亦开始将重心转向智慧社区的构建及升级，以此作为推动服务创新的核心动力。

所谓智慧社区，实质上便是运用物联网、传感网等先进网络通信技术，将物业管理、安全防范、通信体系等有机地整合起来，并借助通信网络实现与物业管理中心的实时连通。最终目标在于为广大住户营造一个安全、舒适、便捷的现代化生活环境，进而构建出一种全新的，基于大规模信息智能处理的综合性社区管理形态。

长久以来，住宅小区物业管理行业在为城市居民提供温馨舒适的居家氛围、促进国民经济增长以及增加劳动力就业等多方面，都发挥了重要且不可或缺的角色。然而，随着社会发展脚步的加快，其中依然存在诸多问题与不足之处。大多数国内住宅小区物业管理企业的经营理念仍然受限于传统思维模式，将重点放在管理层面而忽视了服务内涵，从而导致对住宅小区物业管理的认知被局限在诸如秩序维护、清洁卫生、绿化养护、房屋及附属设备设施的维修养护等基础性物业管理工作范畴内。

在此背景之下，物业管理企业有必要根据自身实际状况，积极探寻与电子商务、家政服务、出行服务、餐饮服务、金融服务、养老服务、法律咨询、医疗保健等诸多行业的合作途径，共同构筑一个覆盖面广，功能齐全的利润生态圈，力求全方位满足小区业主的多样化需求。唯有科学合理地将物联网技术运用到智慧物业的构建过程当中，同时着力打造具有自身特色的个性化服务体系，方能谋求更广阔的发展空间。